类型:聊天工具大小:33.10 MB
语言:简体中文 日期:2018-03-29
国信电话客服系统是面向中小企业量身打造的电话客服系统。它使用传统的固定电话或者移动电话GSM卡作为外线内部分机可按需扩容。 系统易于安装,设置,分机易于管理,电脑坐席软件使用方便快捷。
国信电话客服系统普遍被用于公司的电话客服系统,银行客服系统,集团公司IP电话解决方案,餐饮行业的电话订餐,纯净水站的订水,煤气站的订气等。
1IVR交互式语音应答(语音菜单自定义 文本转语音)
2来电智能路由(分时段定制来电处理流程)
3主叫智能识别来电直呼(免语音导航直达分机)
4多企业多部门接入(独立导航,独立核算,领导分机优先呼出设置)
5VoIP分布式终端(全球部署 免费通话)
6自动播报工号(提升公司形象)
7电话评分(满意度评价,电话打分)
8网络电话对接(全国任打 0.08元/分钟)
9自动添加长途IP前缀(强制节省长途通讯费)
10来电排队,分组同振/顺振(合理分配任务)
11来电代答(本机拨打“6#”)
12分机无应答转手机
13分机随身带(全国漫游 免费接打)
14热线功能(提机免拨号 直达前台总机)
15分机权限管理
16来电转话(盲转/显转)
17通话录音(解决纠纷的依据)
18语音邮箱(不漏接任何来电)
19无纸传真(环保 节能 省时省事省纸)
20话务助手
20.1来电弹屏(客户资料未接先知)
20.2客户资料管理(客户资料导入维护和共享)
20.3呼叫日志
20.4IM即时消息(文字/语音)
20.6服务评价统计查询(提升服务质量)
20.7待办事宜
20.8语音邮箱
21二次开发接口
22特殊功能定制
客服基本分为人工客服和电子客服,淘宝旺旺和京东叮咚就是使用广泛的客服软件,客服软件可以更好地帮助客服人员与客户之间的交流,加强客服人员与用户的沟通效率,客服系统有哪些?下面本站整理了一些目前主流的、功能性强的客服软件,欢迎大家下载!
企业微信pc版下载安装是一款非常实用的电脑聊天软件,这款软件工具拥有着超多的小功能,软件主打的就是企业上班在职人员实用的聊天软件,这款软件的设计风格与手机是微信是一样的,有了这款软件我们平时在工作上接受一些公司任务的同时都能在这里完成,这样就不用在手机微信上聊天啦。
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