类型:聊天工具大小:1.83 MB
语言:简体中文 日期:2018-11-18
聊天宝客服聊天助手是一款qq客服辅助软件,可以帮助客服自动回复顾客的一些问题,一键回复,打字少,回复快!整合客户管理功能,帮您管好客户!
快捷回复功能
根据自己实际业务和工作中的积累,可以把用户经常问到的问题,以知识库的形式整理到聊天宝软件中。 规范了回复内容,提升了公司的整体形象,解决了新客服不知道如何回复的问题,同时回复内容一键发送,更是 大大地提高了工作效率,提高了客户满意度。
客户管理功能
根据自己实际业务和工作中的积累,可以把用户经常问到的问题,以知识库的形式整理到聊天宝软件中。 规范了回复内容,提升了公司的整体形象,解决了新客服不知道如何回复的问题,同时回复内容一键发送,更是 大大地提高了工作效率,提高了客户满意度。
便捷的备注功能
可以把客户交代的事项,或者重要的日程安排,回访情况记录下来。客户交代的事情不易忘记,如:服务到期通知等事项也不再是难题。把客户真真正正的管理起来,做业务有积累。
聊天宝客服聊天助手支持快捷回复漫游吗
升级后V2.0版本中,全面支持快捷回复漫游功能。部分用户,随着机器重新安装,或者,换电脑,导致之前设置的快捷回复无法方便地迁移到新安装的软件中。现在,V2.0版本,全面支持漫游功能,只需要注册属于自己的用户信息登录系统后,即可同步自己的快捷回复信息。更换新的机器后,也可以便捷地从云端同步自己设置的快捷回复内容。
聊天宝客服聊天助手如何导入知识库?
聊天宝客服聊天助手支持通过Excel文件,导入知识库。
1) 如下图,点击右侧吸附窗口红色区域中的图标。
2) 在弹出的界面中,有一个知识库管理
3) 在知识库管理的右上角有一个【批量导入】的按钮
4) 如下图,选择需要导入知识库分类(个人,还是公共)
5) 导入完成后,点击知识库管理中的[同步回复],即可看到刚导入的知识库内容。
企业微信pc版下载安装是一款非常实用的电脑聊天软件,这款软件工具拥有着超多的小功能,软件主打的就是企业上班在职人员实用的聊天软件,这款软件的设计风格与手机是微信是一样的,有了这款软件我们平时在工作上接受一些公司任务的同时都能在这里完成,这样就不用在手机微信上聊天啦。
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